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Viajando com crianças

Os cuidados em relação a crianças e adolescentes começam na retirada do passaporte, se a viagem for internacional. Todos com menos de 18 anos de idade precisam da autorização expressa dos pais ou dos representantes legais, com firma reconhecida em cartório, números das cédulas de identidade e as assinaturas para obter o documento. Caso não seja possível ter a autorização de um ou de ambos os pais ou do representante legal, essa medida poderá ser pedida ao Juiz da Infância e Adolescência, que enviará ofício à Polícia Federal. O pagamento da taxa do passaporte tem de ser feito com CPF do representante legal. Para receber o documento pronto, o menor terá de comparecer pessoalmente e acompanhado do responsável legal. Quem tem filhos entre zero até cinco anos, o prazo de validade do passaporte será determinado pela idade da criança. Se esta completou um ano de vida, terá prazo de doze meses; dois anos, 24 meses. Até chegar aos cinco anos, quando a validade se torna igual à do adulto.

Tanto a viagem nacional quanto a internacional precisa obedecer ao Estatuto da Criança e do Adolescente. O artigo 83 estabelece que nenhuma criança poderá viajar para fora de onde reside desacompanhada dos pais ou do responsável legal sem expressa autorização judicial. No caso de viagem ao exterior, a autorização é dispensável se a criança ou adolescente estiver acompanhado de ambos os pais ou do responsável legal ou se viajar na companhia de um dos pais, autorizado expressamente pelo outro através de documento com firma reconhecida.

O artigo 85 estabelece que sem prévia e expressa autorização judicial, nenhuma criança ou adolescente nascido em território nacional poderá sair do país em companhia de estrangeiro residente ou domiciliado no exterior. Para tirar qualquer dúvida, procure o Juizado de Menores mais próximo de você.

Reservas e bilhetes

Na hora de fazer a reserva da passagem, não se esqueça de ter:

  • Nome do passageiro;
  • Data da viagem;
  • Rota;
  • Classe de reserva (primeira classe; executiva ou econômica);
  • Centro de custo ou unidade para débito;
  • Companhia aérea (quando houver preferência);
  • Nome do responsável pela reserva, ramal para contato, departamento e seu centro de custos.

Alguns fatores podem alterar o preço dos bilhetes:

  • Fique atento a eventuais promoções;
  • Lembre-se de confirmar os assentos;
  • Verifique quais são os procedimentos da companhia aérea sobre multa por cancelamento, alteração e reembolso de tarifas.

Hotéis e locação de veículos

Para solicitar uma reserva de hotel, são fundamentais as seguintes informações:

  • Localização adequada no destino;
  • Data de entrada (Check-in);
  • Data de saída (Check-out);
  • Tipo de acomodação (single, double, triple);
  • Categoria da acomodação (standard, superior, luxo, suíte);
  • Preferências do hóspede (andar alto, apto. para não fumante, vista para o mar, conexão para microcomputador). Você receberá o voucher de confirmação (hotel e locação de carro).
Dicas Úteis

Observar com atenção os horários de Check-in e Check-out. Observar as regras de cancelamento, a fim de evitar a cobrança de no-show. Para reservas internacionais, ter em mãos o número, nome do titular e validade do cartão de crédito para garantir a reserva.

Para solicitar a locação de veículo, informar:

  • Tipo de veículo;
  • Número de dias necessários e devolução;
  • Local de retirada do veículo: aeroporto ou locadora;
  • Data e horário da retirada e devolução;
  • Tipo de Seguro: total ou parcial;

Toda reserva de hotel ou carro no exterior, independente se for pré-pago no Brasil, o fornecedor se coloca no direito de solicitar um cartão de crédito do condutor do veículo como garantia.

Regras de bagagem

Avianca

Atualmente, a tarifa Promo não inclui nenhuma bagagem em voos nacionais, a Economy inclui uma peça de até 23 kg e a Flex, 2 peças. As duas últimas também incluem uma bagagem de até 10 kg para bebês (0 a 23 meses). Confira as regras de despacho de bagagens da Avianca.

Azul

Segundo as informações divulgadas pela companhia, os clientes que optarem pela tarifa “Mais Azul” tem direito a uma bagagem de 23 kg. Já aqueles que optarem pela “Azul” pagam R$60 pela primeira bagagem despachada com compra prévia e R$120 se o despacho for sinalizado no aeroporto.

LATAM

Em voos nacionais, a companhia cobra o despacho nas tarifas Promo e Light – a tarifa Plus inclui uma mala de 23 kg, enquanto a Top inclui duas. A primeira peça custa R$59 quando comprada antecipadamente, até 3 horas antes do voo. Caso o passageiro queira comprar antes do voo no momento do check-in, o preço passa a ser de R$120. Se o passageiro quiser levar mais malas do que sua franquia inclui, deve pagar os valores da 2ª ou 3ª bagagens.

Em voos internacionais, é importante consultar a tabela de preços que apresenta as especificidades de preço para cada trecho.

GOL

companhia aérea foi a primeira a divulgar sobre a cobrança do despacho de malas. Segundo o site da GOL, o valor do despacho de uma bagagem de até 23 kg é de R$100 para voos nacionais e internacionais, caso o serviço seja adquirido diretamente no balcão do check-in.

A Gol oferece também a tarifa Plus, que dá direito ao transporte gratuito da 1ª bagagem de até 23 kg, e a Max e a Premium Economy, a última exclusiva para viagens internacionais, que permitem o despacho gratuito de duas malas de até 23 kg cada.

Materiais proibidos

Agentes venenosos, combustível líquido, explosivos, materiais corrosivos, inflamáveis, oxidantes, radioativos e materiais que possam colocar em risco a segurança dos passageiros e da aeronave são considerados perigosos para o transporte aéreo; portanto, são proibidos.

Extravio

No despacho de bagagens, a empresa aérea entrega ao passageiro o comprovante da bagagem embarcada, indicando os pontos de partida e destino, além do número da etiqueta de bagagem, quantidade e peso.

Em caso de bagagem extraviada ou danificada, reclame imediatamente ao representante da companhia aérea ou autoridade presente no local de retirada da bagagem (companhias aéreas não aceitam reclamações posteriores).

Para facilitar a identificação e localização em caso de extravio, o passageiro deve colocar etiqueta, por fora da bagagem, com nome, endereço completo e telefone.

O passageiro que tiver a bagagem extraviada receberá da companhia aérea, na hora, o equivalente a R$ 305, de acordo com uma norma em elaboração na Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).

Aeroportos

Para não ter nenhum problema nos aeroportos, veja as dicas:

  • Em viagens nacionais, procure chegar com cerca de uma hora de antecedência;
  • Em viagens internacionais, chegue ao aeroporto com até duas horas de antecedência e não esqueça que a reafirmação da reserva é obrigatória até 72 horas antes do horário de partida do avião;
  • Em ambos os casos, se paga apenas a taxa de embarque e pode-se usufruir de apoio e segurança total nos aeroportos, que seguem padrões e normas internacionais para comodidade e segurança do passageiro, oferecendo atendimento médico de emergência em pontos de maior movimento e dispondo de serviços para registro de queixas e de seções de "Achados e Perdidos";

Turistas brasileiros procedentes do exterior, por via aérea, estão isentos de impostos referentes a roupas e objetos pessoais, em quantidade compatível com a duração e a finalidade da viagem. Também podem fazer compras de até U$D 500,00 no Free Shop.